Возврат в FAMILY BOARDSHOP

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа). Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине:

Вернуть товар можно двумя способами:

Примерить товар в Минске или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера 20 руб, или отказаться от заказа частично (если сумма приобретаемого товара меньше 99 руб, то выезд курьера оплачивается). Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.

Так же, вернуть товар можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа через пункты приема возврата Интернет-магазина, расположенных по адресу ул. Куйбышева, 22, г. Минск, при себе необходимо иметь чек или товарную накладную!

Как получить деньги за возврат?

Денежные средства, за вычетом стоимости доставки, в случае её обязательной оплаты, будут возвращены Вам наличными деньгами или на карту (если заказ был оплачен с помощью банковского терминала или посредством онлайн оплаты).

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения нами возвращаемого товара и письменного заявления (согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей») в следующем порядке: При оплате заказа банковской картой или посредством онлайн оплаты, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. При оплате заказа наличными возврат будет осуществлён в г. Минске по адресу ул. Куйбышева, 22, г. Минск.

Как вернуть товар приобретенный в розничном магазине?

Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня покупки.

Обмен/возврат товара производится ежедневно с 11:00 до 21:00. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 14 дней со дня возврата указанного товара.

Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным.

Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек).

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Возврату не подлежат товары, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденном постановлением Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в том числе гидрокостюмы, лайкра и гидроодежда), а так же подарочные сертификаты.

Для осуществления возврата товара связывайтесь с нами по номеру +375 29 777 22 55 (Telegram, Viber, Whats App).

Каждый вопрос мы обязательно решаем в сторону клиента.